Zoveel slechte UI’s?

by

Met onze en andere blogs van Chikul09 te lezen, merkte ik dat vooral “slechte” ervaringen met UI’s genoteerd werden. Na eventjes nadenken, besefte ik waarom dat is: een UI is geslaagd als je niet merkt dat hij er is!
Als je hem opmerkt, is het meestal teken dat er iets “mis” gelopen is. Goede UI’s doen gewoon wat ze moeten doen, namelijk gebruikers het achterliggende programma laten gebruiken, zonder ze hierbij te storen.

Om dit eventjes praktisch te demonstreren, twee filmpjes:

Het eerste filmpje is een screen capture gemaakt in Facebook, en is hier te vinden.
Iets fout gemerkt? Waarschijnlijk niet, aangezien de UI doet wat ervan verwacht wordt. Hoe kan het dan mislopen?

Enter example 2: hier te vinden, screen capture van de site http://www.meteoonline.be

De gebruiker verwacht dat de tekst in het invoerveld verdwijnt als hij er in klikt. Dit gebeurt inderdaad soms (namelijk als de pagina volledig geladen is), maar soms ook niet.
En aangezien de layout exact hetzelfde is in de 2 situaties (er is bvb geen “page loading” tekentje op de pagina), merkt de gebruiker het als het ineens niet werkt, en hij zelf de hele tekst (die overigens vrij lang is) moet verwijderen.

Conclusie die ik hieruit trek: maak UI’s zo “onmerkbaar” mogelijk. Als de testpersonen en gebruikers niet zien wat er zou kunnen “mis” mee zijn, dan ben je waarschijnlijk goed bezig.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s


%d bloggers like this: