Afwasmachine gebruikersinterface…

by

Dit weekend besefte ik dat zelfs voor vrij simpele gebruikersinterfaces (zoals dat van een afwasmachine) uniformiteit vrij belangrijk is.

Een familielid was er stellig van overtuigd dat er iets mis was met haar afwasmachine; als het toestel opgezet werd, begon het lichtje “in werking” te branden, wat verwacht was. Vlak daarna begon ook het lichtje “spoelen” te branden.

Dit gaf de indruk dat het toestel de stap “wassen” (die op alle andere machines die ze gebruikt, wel aangeduid wordt door een extra lichtje) oversloeg en onmiddelijk begon te spoelen.
Omdat ze gewoon aannam dat er een lichtje “wassen” moest zijn (“al de andere machines hadden er toch zo een?”), merkte ze niet eens op dat het ontbrak.

Nadat de manual erbij genomen werd, bleek inderdaag dat “spoelen” zoveel betekent als “wast met zeep, spoelt dan”.

Wat heb ik hieruit geleerd:

  • Uniformiteit is belangrijk. Als mensen gewoon zijn aan één manier van werken, gaan ze moeite hebben om een andere indeling van knopjes/lichtjes “snel” te snappen;
  • Labels moeten betekenisvol zijn! Het is ergens begrijpbaar dat het label “spoelen” niet onmiddelijk geïnterpreteerd wordt als “ook wassen”.

Een foto van de “interface” van het toestel:
afwasmachine

[grotere versie]

Advertisements

One Response to “Afwasmachine gebruikersinterface…”

  1. erikduval Says:

    Leuk voorbeeld: fijn dat je aangeeft wat je er van geleerd hebt!

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s


%d bloggers like this: